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海尔成功经验与管理模式研讨会
ST 制造 时代精品
海尔成功经验与管理模式研讨会
中国入世了，狼来了，您的企业准备好了吗？
2002年是中国入世的第一年。我们的企业是与"狼"共舞，还是被"狼"吞噬？关键在于自己是否能变成"狼"（张瑞敏先生语）。"海尔成功经验与管理模式研讨会"将帮您变成一匹"狼"。
背 景： 海尔从一个负债147万的集体小厂，用17年的时间一跃成为全球增长速度最快的跨国公司，达到了年营业额600多亿，实现了质量零缺陷、服务零距离、零运营资本的三个零目标和管理的扁平化、网络化、信息化三化原则。作为一个跨国企业，海尔的战略思想和管理理念为我国企业界创出了一条适合国情的具有中国特色的企业发展之路，它的企业文化和成功的管理模式受到越来越多的国家、政府以及世界各地的研究机构和企业的高度认可与推崇！加入WTO，国内企业面临着巨大的压力和更加激烈的竞争局面。借鉴成功经验，规避失败风险；"他山之石，可以攻玉"，美国通用、日本松下每月都有高层到海尔学习交流，或许你不能照搬海尔经验，但却可以通过学习、交流、研讨，找到一种解决问题的思路和方法。
目 标： 1. 采用讲座、研讨、对话等形式，与海尔管理研究专家及优秀企业家代表一
起探讨，学习海尔的成功经验与管理模式。
2. 借鉴中国最成功企业的经营战略思想和优秀管理方法。
3. 通过案例分析，或到海尔实地考察，与海尔高层直接对话，可获得茅塞
顿开、立竿见影之效果。
内 容: 海尔成功经验及管理模式研讨会大纲
第一部分：发展篇
海尔发展历程
第二部分：管理篇
1. 海尔管理发展的三个阶段
名牌战略阶段（TQM战术）
多元化发展阶段（OEC阶段）
国际化阶段（SST战术）
2. 海尔管理理念----斜坡球体论
3. 海尔管理模式
3．1 海尔OEC管理法
OEC思路
OEC核心
OEC原则
3．2 海尔市场链
3．2．1 市场链流程再造的两个阶段
3．2．2 三化原则
3．2．3 SBU
3．2．4 "三个零"目标
3．2．5 SST机制
4. 一个核心
5. 管理提示
5．1 80/20原则
5．2 问题解决三步法
5．3 九个控制要求
5．4 6S大脚印
第三部分：理念篇
1. 海尔企业文化
2. 海尔精神
3. 海尔理念
3．1 生存观-永远战战兢兢，永远如履薄冰
3．2 用人观---人人是人才，赛马不相马
3．3 质量观---优秀的产品是优秀的人干出来的
3．4 品牌观---国门之内无名牌
3．5 营销观---先卖信誉，后卖产品
3．6 市场竞争观---打价值战不打价格战
3．7 售后服务观---用户永远是对的
3．9 出口理念---先难后易
3．10 资本运营观---东方亮了，再亮西方
3．11 技术创新观---市场的难题开发的课题
3．12 职能工作观---您的满意就是我们的工作标准
4. 海尔对市场的三条原则
紧盯市场创美誉
绝不对市场说不
抱怨就是投诉
5. 海尔的创新观念
资源论: 不在于企业拥有多少资源, 而在于利用了多少资源
源头论
整合力
培训师： 著名中国海尔管理研究专家
中国管理科学研究院研究员
美国SINO企业管理系统授证顾问师
主办方： 北京世通国际企业文化研究中心（ST INTERNATIONAL?）
时 间： 2002 年 4月14（一天）， 9：00 - 17：00
会 场： 北京朝阳区幸福村中路锦绣园国际公寓多功能厅
费 用： 每人680元（含茶点，午餐），并可免费享用俱乐部康乐设施 （游泳
池，保龄球馆，健身房等）。
联 络： Tel: 010--84533262, 010--64169912/13/14/15/16-163
Fax: 010-84533262
E-mail: stcn@hotmail.com
开户银行：北京商业银行工体北路支行
帐号： 03401001201020500-84
三人以上团体报名享受九折优惠。欢迎垂询。
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